He explicado en un artículo anterior que lo más importante a tener en cuenta para elegir un aparato es su Eficiencia Energética y su Eficacia (en el lavado, el secado, la cocción, etc.) que deberían ser ambas de la Clase A, o sea, el más eficaz, el de menos consumo de energía eléctrica, agua y detergente. Ver
Queda ahora por decidir de qué marca lo compraremos.
Veamos en primer lugar qué otras condiciones son también importantes.
- Garantía: es general, de dos años obligatorios por Ley. Otra cosa sería que se ofreciera una garantía complementaria sin ningún coste añadido.
- Servicio de Asistencia Técnica: Es obligatorio por Ley disponer de una Red de Servicios Oficiales de Fabricante para poder vender en España.
- La confianza en la Marca, que esté bien fabricado y que sea de calidad.
En el supuesto que las dos primeras condiciones sean igualles, queda por analizar el último punto: la confianza en la MARCA.
Actualmente casi ningún fabricante de electrodomésticos fabrica todos sus aparatos. Rige la economía de escala por un lado (solo se fabrica lo que origina series de producción rentables) y el resto se «comercializa». Esta práctica, se llama «O.E.M.» en inglés, Original Equipment Manufacturer. O sea, un fabricante de electrodomésticos produce aparatos para otros fabricantes, que le ponen su marca. Esto sucede entre fabricantes y también directamente la fábrica hace los aparatos para el vendedor, sea una cadena de tiendas, un hipermercado o un distribuidor. Como sudede con las «marcas blanas» en alimentación y en tantos productos…
Por poner un ejemplo, de los muchos que hay, un fabricante turco, BEKO hace (o ha hecho) los mismos aparatos para su marca propia, BEKO, dos hipermercados españoles: CARREFOUR (BLUESKY), EROSKI (ECRON), para una cadena de tiendas, EXPERT (BRU) para unos grandes almacenes. EL CORTE INGLES e HIPERCOR (SAIVOD y ANSONIC) y algunos más, esporádicamente. Todos los aparatos, con su «marca blanca» propia de cada entidad. Solo varía algo la estética en modelos equivalentes, pero todo lo demás es exactamente lo mismo.
En este ejemplo concreto nos encontramos en el mercado español con 8 gamas de aparatos (lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, etc.) que son idénticos en cuanto a componentes, diseño, fabricación y resultados. Es realmente sorprendente ver los mismos aparatos, pero con unos precios totalmente diferentes, en función de la marca que les han puesto en cada caso.
Teniendo en cuenta lo dicho hasta aquí y que lo que realmente importa es que las Eficiencias Energética y Funcional sean iguales entre los aparatos, preferiblemente «A», ¿Por qué marca hemos de decidirnos a igualdad de prestaciones, en modelos equivaqlentes?…lo lógico es….por la más económica. ¿O no?
Hay excepciones, especialmente en la gama más alta, como por ejemplo BOSCH, de indiscutible calidad, que investiga , diseña y construye todos sus aparatos, si bien tiene una hermana gemela, del mismo padre y de la misma madre: SIEMENS.
Hay también más marcas exclusivas, como MIELE, LIEBHERR, y algunas más y dos orientales, SAMSUNG y LG, que, al menos en Línea Blanca, no fabrican para terceros…
Lamento mucho la complejidad de todo lo expuesto, pero… es lo que hay.
Hay excepciones, especialmente en la gama más alta, como por ejemplo BOSCH, de indiscutible calidad, que investiga , diseña y construye todos sus aparatos, si bien tiene una hermana gemela, del mismo padre y de la misma madre: SIEMENS.
Hay también más marcas exclusivas, como MIELE, LIEBHERR, y algunas más y dos orientales, SAMSUNG y LG, que, al menos en Línea Blanca, no fabrican para terceros…
Lamento mucho la complejidad de todo lo expuesto, pero… es lo que hay.
Hola me parece muy interesante lo que dices en tu blog y te animo a que lo sigas haciendo.
tengo una pregunta que tal en como marca Balay?
muchas gracias
BALAY es una de las pocas marcas españolas que siguen existiendo. Si tradicionalmente era una de las buenas marcas, desde hace muchos años pertenece al grupo alemán BOSCH SIEMENS HAUSGEDRATE, GMBH, empresa puntera en el mundo en innovación, eficiencia energética y calidad. Por consiguiente, BALAY, bajo su órbita, no puede serlo menos, pues los criterios por los que se rige BOSCH son aplicables a todo el grupo.
En cuanto a precios, no tengo idea, pero sí en cuanto a otro factor importantísimo a la hora de decidir la compra de un electrodoméstico: el Servicio Técnico Oficial del Fabricante, en el caso de BALAY,el mismo que BOSCH, que es excelente.
Saludos cordiales
Antonio Vazquez
Muy buenas, amigo:
Siento darle la lata yo también con el tema de las marcas, pero quería preguntarle al respecto de «Ansonic». Hace unos días compré un frigorífico No Frost de dicha marca, de clase energética A+, que vi a muy buen precio en Hipercor (400 €).
Por su experiencia personal,¿qué le parece esta marca, a todos los efectos (rendimiento, calidad, SAT…)?
Le quedo muy agradecido de antemano y le felicito por el magnífico trabajo que hace en este blog.
Saludos.
David M.
Buenas noches, DAVID
Has comprado una biena marca y un buen aparato.Si quyieres mñás información, lee mi artículo http://ahorrarcadadiaconloselectrodomest.blogspot.com/2011/02/interesa-comprar-electrodomesticos-der.html
Respecto al Servicio Técnico, actualmente lo controla el mismo CORTE INGLES (O HIPERCOR), que es lo mismo.
Saludos cordiales
Antonio S´ñanchez
Buenas noches Antonio,
Estoy a punto de comprar todos los electrodomésticos para mi casa. Hasta ahora, he mirado presupuestos basándome en Balay. Sin embargo, ayer fui a un almacén y el chico me dijo que me desaconsejaba totalmente esa marca, pues al parecer últimamente está dando muchos problemas y el SAT es cada vez peor. En su caso, me recomendó Fagor.
¿Crees que puede estar en lo cierto o que, simplemente, le interesa más vender una determinada marca?
Te agradecería me des tu opinión al respecto, ya que estoy un poco perdida. Muchas gracias de antemano.
Saludos.
Laura.
Buenos días, LASURA,
Creo que aciertas al pensar que el vendedor que no te aconsejaba BALAY lo hizo por su interés en venderte otra marca.
Cualquier marca puede tener un problema en un aparato determinado en un momento concreto. Eso lo acepto. Pero no puede3 tener problemas en todos los aparatos al mismo tiempo. Y menos una marca como BALAY.
Y lo que descubre totalmente el juego del vendedor es afirmar, además, que el Servicio Técnico es malo, lo que es absolutamente falso, pues es un de los mejores sino el mejor.
De otra parte, la marca que te aconseja, FAGOR, tiene también mi respeto lo mismo que su Servicio Técnico. Pero lo que es inaceptable es que te pretendan engañar.
Yo te aconsejaría que veas los aparatos, su estética, su eficiencia energética, sus precios, y decidas que que más te convenga, sin presiones interesadas.
Saludos cordiales, LAURA
Hola, quiero comprarme una lavadora de carga frontal Saivod, pero en los foros comentan que el manual es complicado de entender y no se ajusta a lo que es la lavadora.
¿Es esto cierto? ¿me aconsejas esta marca?
muchas gracias y espero tu respuesta
Cordialmente
Neus
Hola, NEUS,
No hagas demasiado caso a los comentarios de los foros. Cada uno cuenta la feria según le va y según su opinión, no siempre objetiva. Creo que es más fiable la opinión de un experto, y te puedo asegurar que conozco muy bien estos aparatos, pues una empresa de mi propiedad llevó la asistencia técnica de estos aparatos SAIVOD, vendidos por EL CORTE INGLES (es su maqrca propia y exclusiova)durante varios años, hasta que hace tres años, EL CORTE INGLES decidió hacerse directamente la posventa de todas sus marcas propias y las de HIPERCOR.
Así pues, te puedo decir que son unos aparatos de una calidad-precio muy interesante, que la asistencia técnica te la dará (si la necesitas) quien te lo vendió (EL CORTE INGLES) y que además de la garantía legal de dos años, tienes también las «garantía» añadida del vendedor, ante cualquier eventual problema importante en el aparato, aun cuando no es normal que lo hubiere. Creo que no se puede pedir más…
Espero haberte ayudado en tu toma de decisión. Saludos cordiales
Antonio Vazquez
Hola don Antonio!
Con esto que usted habla de OEM queria saber si es cierto lo que me ha parecido leer por ahí, de que Daikin fabrica aparatos para los AA de Panasonic ¿hay algo de cierto o solo fabrica ciertos componentes?
Gracias, y saludos.
Jose Manuel
Hola don Antonio, que tal es la marca BEKO?? He visto que tienen muy buenos precios
Un Saludo
Joan
Buenas noches JOSE MANUEL
Desconozco si una marca hace piezas o aparatos a la otra. Pero en cualquier caso, ambas marcas japonesas son de primerísima fila y sus aparatos son excelentes, por lo que yo no me preocuparía demasiado… Yo tengo un AA Daikin y estoy encantado con él.
Saludos cordiales
Antonio Vazquez
Buenas noches, JOAN,
Buena pregunta, que merece todo un artículo por sí misma, y que lo prepararé en breve. Estate atento. Pero si tienes prisa, te adelanto que después de 9 años colaborando con BEKO (desde su inicio en España hasta 2008) con mi Red de Asistencia Técnica en toda España, estoy en condiciones de afirmar que son aparatos de calidad. En dos o tres días lo prepararé y publicaré.
Saludos cordiales, JOAN
Antonio Vazquez
Perfecto, lo estaré esperando, un saludo y gracias!
Joan
Buenos días, JOAN
He borrado por errir tu comentario donde me decías que seguías esperando mi respuesta en un nuevo artículo.
¿No te había dicho que lo iba a hacer en unos días y que estuvieras pendiente? Pues lo hice, el día 3 de Septiembre, y no te has enterado. Aquí lo tienes, en http://ahorrarcadadiaconloselectrodomest.blogspot.com.es/2012/09/son-de-calidad-los-electrodomesticos-de.html
Saludos cordiales
Antonio Vazquez
Permitidme corregir el comentario de que Liebherr no fabrica para terceros. Gran parte de la linea de frigoríficos de MIELE se hace en las fábricas de LIEBHERR.
holA,
QUIERO COMPRAR UNA LAVADORA PERO NO SE SI COGER LA BALAY O LA BOSCH SON 50-80 EUROS MAS PARA BOSCH
TENEIS ALGUN CONSEJO? LAS REFERENCIAS TECNICAS SON CASI IGUALES. GRACIAS
Hola don Antonio tengo que comprar un combi de marca blanca por cuestión de la situación. Por favor me podría recomendar marca y modelo. Un saludo y gracias…….SABADELL
Como puede ser que no tengamos empresas propias españolas fabricantes de electrodomesticos? Es esto asi? Voy a necesitar un lavavajillas y habia pensado en balay por ser española y ademas pk he tenido uno k me ha durado muchos años algo asi como 17 y todavia funciona.
Hola!
Don Antonio ¿conoce usted algo de la marca Schneider? resulta que mi madre está buscando una lavadora a poder ser barata, pero con buenas prestaciones, y vemos lavadoras de esta marca que tienen unos precios bastante buenos, pero yo personalmente no termino de fiarme mucho porque no me suenan de nada. Solo he visto teleevsores Schneider.
Gracias.
Jose Manuel
Estoy a punto de comprar el frigo ELECTROLUX EN3885MOX con eficiendia A++
Que te parece este aparato?
Mi nombre es Diego.
Buen dia, Sr. Antonio, mi nombre es Ignacio.
Mi pregunta va relacionada con dos marcas blancas de neveras combi no frost, se trata de la marca «Icecool» (Carrefour) y marca Marpi ( me han dicho que el fabricante es Fagor), me gustaría saber su opinión sobre estas marcas y cual me recomendaría
Buen dia, Sr. Antonio, mi nombre es Ignacio.
Mi pregunta va relacionada con dos marcas blancas de neveras combi no frost, se trata de la marca «Icecool» (Carrefour) y marca Marpi ( me han dicho que el fabricante es Fagor), me gustaría saber su opinión sobre estas marcas y cual me recomendaría
Por si le sirve de ayuda a algun futuro cliente, compré hace menos de 2 meses un frigorifico de la marce Schneider, y al mes y medio, se ha quedado sin gas, ha reventado el motor, y lo más grave de todo, es que llevo una semana esperando a que me lo arreglen y sigo esperando. Lamentable que un frigorifico nuevo «reviente» de esa manera, pero más lamentable es que un servicio técnico de una marca no tenga repuestos en Madrid capital, de un frigorifico nuevo que se acaba de fabricar. Una familia sin frigorifico durante más de una semana. Lamentable el servicio técnico y lamentable el servicio postventa de la marca Schneider.
Yo no me explico cómo podéis comprar aparatos electrodomésticos que no tienen siquiera (o mejor dicho, expresamente) una página Web donde ponga si dirección. Eso es una tomadora de pelo. A saber dónde se ha fabricado ese aparato y por quién, porque la web de la marca no da ninguna explicación sobre eso ni sobre los Servicios Técnicos. Ni siquiera pone la dirección de la empresa.
Tu solución no pasa por pelearte con el Servicio Técnico ni esperar que te lo reparen. Tu solución está en EXIGIR a quien te lo vendió, que te de uno nuevo o mejor que te devuelva el dinero que pagaste y te compras otra marca…
Tu aparato está en garantía, y el RESPONSABLE del aparato NO ES EL SERVICIO TÉCNICO NI LA MARCA. El responsable legal del aparato ES EL ’VENDEDOR.
LEY GARANTÍA DOS AÑOS, (BOE)
http://www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/pdfs/A27160-27164.pdf
Es a él, al VENDEDOR, a quien debes exigir que te devuelva tu dinero, y si no lo hace, te vas directamente al Ayuntamiento, a “Atención al Consumidor•’” y lo denuncias.
Lo siento, pero lo que te están haciendo pinta a estafa.
Saludos cordiales
Antonio Vazquez
Yo trabajo con ecron ( eroski). Averías? Lo normal! Muy bien! La lavadora de mi casa funciona de puta madre! Tras más de 10 años, sólo le he tenido que cambiar una pieza y sigue funcionando como el primer día! En cuanto a los aires acondicionados que he instalado, ningún problema!
Yo trabajo con ecron ( eroski). Averías? Lo normal! Muy bien! La lavadora de mi casa funciona de puta madre! Tras más de 10 años, sólo le he tenido que cambiar una pieza y sigue funcionando como el primer día! En cuanto a los aires acondicionados que he instalado, ningún problema!