Hace años vengo diciendo que la concentración de las empresas fabricantes de electrodomésticos, con la desaparición de muchas y la absorción por otras, nos llevará, en un futuro próximo, a que el número de fabricantes de electrodomésticos se reduzca a no más de una docena en el mundo. Hoy voy a hacer un resumen de lo acontecido este pasado año 2.014 refiriendo los cierres de empresas del sector en España y, en un próximo artículo, a nivel mundial. Cada vez hay menos fabricantes y más marcas absorbidas. Unas con futuro y otras que volverán a desaparecer al poco tiempo de ser absorbidas o compradas. Eso nos lleva a tener que pensar muy seriamente nuestra decisión de compra de los electrodomésticos, pues hoy estamos comprando marcas cuya fábrica y prestigio desaparecieron hace años y pueden volver a desaparecer como nuevas marcas, en un plazo próximo.
Siempre he aconsejado que se elija bien la marca de los electrodomésticos que se van a adquirir, asegurándose, dentro de lo posible, de la continuidad del fabricante, al menos durante el tiempo de duración esperable del aparato a adquirir. Sucede todos los días que usuarios que confiaron en una marca para comprar su electrodoméstico se encuentran con el cese de su fabricación (o el cambio de propietario de la fábrica) y ya no se fabrica el mismo aparato ni los recambios ni continúa existiendo la Red de Servicios Técnicos Oficiales de la marca…¿Cuántos aparatos marcas FAGOR, EDESA, ASPES……. No pueden reparar sus aparatos, todavía en buen uso, por la falta de un recambio, de un Servicio Técnico, del incumplimiento de la garantía, etc. etc. En este blog, en los comentarios de los lectores, es frecuente que hablen de este tema, explicando sus problemas de esta índole que muchas veces acaban con la sustitución obligada del electrodoméstico.
Hoy trataré de casos de fabricantes y marcas españolas, y en el siguiente artículo sobre el tema, del resto del mundo.
Dos casos de marcas muy conocidas en nuestro país han ocurrido en 2.014r: El cierre y desaparición de FAGOR y el cierre de la fábricañabrica de OTSEIN-CANDY en Bergara (Guipuzcoa). En ambos casos ha habido comentarios en este blog explicando las dificultades de reparar aparatos de esas marcas por falta de recambios, así como del incumplimiento de los dos años de la garantica y dificultades en la atención de los Servicios Técnicos Oficiales por falta de recambios y documentación y dirección de los mismos.
Revisemos el caso de FAGOR, que tanta repercusión ha tenido en los medios de comunicación y en las poblaciones donde tenía sus fábricas.
Tras la forzada situación concursal de la cooperativa de Mondragón (antigua suspensión de pagas) y tras meses de agonía y de ronda de depredadores (depredador: que caza animales de otra especie para alimentarse), la parte española del grupo fue adjudicada a la compañía catalana CNA CATA en el pasado Agosto y que al terminar el año había reabierto la producción en dos de las factorías de FAGOR en el país vasco, con 155 empleos que se irán incorporando a diferentes departamentos para llevar a cabo actividad comercial e industrial de la nueva FAGOR. Dicho inicio de operaciones se produjo en Noviembre con la COCCIÓN y MINIDOMÉSTICOS en las plantas de Garagarza y Eskoriaza (Mondragón) y la de EDESA en Basauri, para la fabricación de aparatos “confort” (termos).
Pero no se habla de fabricar electrodomésticos tipo lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, etc. Esos aparatos, que sin duda se comercializarán con la marca FAGOR, se importarán, procedentes de países de menores costes laborales y se venderán en España aprovechando el tirón que tenía la marca FAGOR, como han hecho y seguirán haciendo los carroñeros en la historia de los electrodomésticos en España. De entrada, ya se sabe que hay problemas de suministro de recambios de estos electrodomésticos de la “antigua” FAGOR. La pregunta es: ¿Cuánto tiempo durará la “NUEVA” FAGOR? Porque mi experiencia me dice que NUNCA SEGUNDAS PARTES FUERON BUENAS (con la única excepción de la segunda parte del Quijote). Todas las empresas fabricantes de electrodomésticos que he conocido, que cerraron en su día y cuya marca fue comprada por otros fabricantes o por COMPRADORES DE MARCAS, no han tenido mucho recorrido. A menos que fueran toralmente absorbidas por el comprador como sucedió con BALAY y su grupo, absorbida e integrada en BOSCH, que ha continuado fabricando en la sede de BALAY.
El caso más reciente es el del cierre de la planta de fabricación de las lavadoras de carga superior OTSEIN (del grupo CANDY), que ya venía presentando problemas con los recambios de sus propios aparatos y que ahora se agudizarán al cerrar la fábrica. CANDY compró la fábrica a MAYC en 1.992, a punto de cerrar, y ahora ha cerrado definitivamente la misma fábrica. Aquí se demuestra, una vez más, que nunca segundas partes fueron buenas. Y las terceras son aún peor.
Todas les demás marcas, compradas por oportunistas que le han puesto el nombre de la marca antigua a aparatos importados de donde sea y como sea, no han tenido mucho futuro. Unas han cerrado, como NEW POL, CROLLS, CORBERÓ, que la compró a su cierre el grupo de ZANUSSI sin conseguir remontar la marca y revendida recientemente a un importador, el mismo que compró también BENAVENT, con un oscuro porvenir y el riesgo de dejar una cantidad de aparatos, aunque reducida, sin mantenimiento de recambios, garantía ni Servicios Técnicos; BRU, cerrada en el año 1.980, vuelta a abrir como “Nueva BRU” y cerrada dos años después, y comprada la marca por el grupo de tiendas detallistas EXPERT-FADESA; KELVINATOR, ORBEGOZO, comprada por un grupo murcianos y actualmente importador de aparatos con dicha marca, etc. etc.
En estos casos, el usuario conoce y/o confía en la marca recomprada por un importador aprovechándose del tirón que en su día tuvo la marca. Pero eso, normalmente acaba como él Rosario de la Aurora, frase hecha que se usa para referirse a un hecho o suceso que sabemos o presentimos que va a acabar mal. Así han acabado o acabarán todas estas marcas: mal.
En mi próximo artículo trataré del mismo tema, los cierres y compras de las fábricas y marcas de electrodomésticos a nivel europeo y mundial, Como iréis viendo, el cierre de fábricas es algo que no tiene marcha atrás. Cuando se cierran y se vuelven a poner en marcha, duran meses o pocos años, pero al final, cierran. Esto hay que tenerlo en cuenta al comprar un electrodoméstico, ya que si no confiamos y estamos seguros de la marca que compramos, podemos tener muy serios problemas si esa fábrica o marca desaparece del mercado o bien cambia de titular, porque normalmente la empresa compradora no se hace cargo de los problemas, Servicios, garantía y recambios de la anterior.
Es importante recordar lo que decía al principio de este artículo: Antes del año 2.025 no quedarán más de una docena de fabricantes de electrodomésticos a nivel mundial. Eso sí, habrá muchas marcas que comprarán a esas fábricas los electrodomésticos para comercializarlos….pero lo mejor y más seguro es ir pensando en las marcas de los fabricantes que van a quedar. Y recordar también aquello de «siempre es mejor el original que una copia»
Hola Antonio,
Soy Carlos, primero me gustaría felicitarle por este magnífico blog, que a partir de ahora para mí servirá de referencia en la compra de cualquier electrodoméstico, y darle las gracias por poner su conocimiento, tiempo y esfuerzo a disposición de todo el mundo.
Le expongo mi caso, quiero regalarle a mi madre un frigorífico, porque el suyo lleva dando problemas varios meses, primero congelaba los alimentos en el conservador y había que desenchufarlo para que parase, ahora el conservador no está enfriando, si lo dejas apagado a veces enfría, otras no, etc. No se si merece la pena arreglarlo o si se puede, es un modelo Candy CPDC 381 vz, creo que ya tiene bastantes años.
Mi madre no almacena mucha comida, la mayor parte del frigorífico y congelador están vacios, he pensado en comprar este:
Teka FT3 310 2 Puertas A+ 160x54x60 por 195€
Consumo energético anual (kWh): 236
Si conoce alguno en el rango de los 200-300€ que me recomiende, lo puedo estudiar.
Muchas gracias y un saludo.
Hola Antonio,primeramente mis felicitaciones por su blog.
Acabo de leer esta entrada y me ha dejado muy preocupado.
Pregunto ¿en qué marcas deberíamos fijarnos a la hora de comprar?
En casa tenemos varios electrodomésticos con años a sus espaldas pero bien que podrían fallar en cualquier momento.
Nuestra nevera es una «liebherr economy» con 17 años a sus espaldas y que sigue funcionando pero últimamente se le ha salido agua y ya nos estamos planteando cambiarla por otra de la misma marca.Hemos visto una A++ con 242 Kwh anuales…no sé si notaré el ahorro energético con respecto a la antigua llegado el momento del cambio.
Por otra parte tenemos una lavadora Otsein con 11 años de uso y que va cumpliendo…sólo tuvimos un problema hace 2 años y el técnico nos dijo que las lavadores actuales «digitales» eran pésimas ¿es cierto? Nos han dicho que marcas como Siemens o Samsung son mejores y que las actuales de Otsein Candy se fabrican en China.La nuestra es «made in UK»
Y por último una vitrocéramica marca Balay con casi 20 años que se le ha estropeado un fogón.
Gracias anticipadas Don Antonio.
Un saludo.
Hola:
Decir que si todos los electrodomesticos de tu casa tienen mas de 10 años, con cualquiera que te compres ( y sea minimo A+) notaras la mejora en el rendimiento y en el consumo.
Lo que se debe de mirar cuando se compra un electrodomestico es la tienda en la cual lo compras lo primero:
(y cito de otro articulo del blog)
Ley 23/2003 de 10 de Junio de 2.003, sobre Garantías en la Venta de Bienes de Consumo (Garantía Europea de dos años) dice:l
“ARTICULO 4: RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del aparato. En los términos de esta Ley, se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del aparato, a su sustitución, a la rebaja del precio, y a la resolución del contrato. En los siguientes artículos se concretan las diferentes opciones.
ARTICULO 5: REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DEL BIEN.
1.- Si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar por exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o sustitución no logren poner el bien en conformidad con el contrato.
2.- Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad, y si la forma de saneamiento alternativa se pudiera realizar sin inconvenientes mayores.”
Y sobre la marca pues yo miraria cualquiera que a dia de hoy no este en ERE o alguna cosa parecida o recientemente adquirida por otra marca,como ejemple pues alguna del grupo BSCH que seguro que tendras recambio para mucho tiempo….
Los electrodomesticos actuales son mejores que los de antes, el problema viene en el precio de sus recambios, que a veces suele costar el collar mas que el perro, pero para ello tienes que tener la mala suerte de que te toque «la china».
Con respecto a la vitroceramica, el seguro de casa te cubre si se estropea (revisa las clausulas), y si tienes que comprarte otra aprovecha y pon una de induccion ( 40% menos de consumo) aunque deberas de tener las ollas especificas para induccion….
Rosa
(…con permiso)
Tu comentario me ha recordado la primera vez que entré en este blog; por tener algunos electrodomésticos bastante «añosos» y un gran desconocimiento sobre estos productos. Desde entonces me he quedado «enganchada» al blog.
Hasta que Antonio no te responda, quizás te pueda ser útil introducir en el buscador (zona inferior de la página) «Liebherr», «Otsein» o incluso «lavadora de carga superior» (si tu Otsein es de este tipo); encontrarás artículos interesantes que te pueden aportar información sobre estos electrodomésticos en la actualidad. Si tienes más tiempo, en el margen derecho de la página los artículos están agrupados por temas. A mi su lectura me ha resultado muy útil e interesante.
Buenas tardes