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Revisar facturas, consumo y otros consejos para ahorrar

Desde el pasado 14 de marzo España vive en un estado de alarma que limita nuestra actividad y movilidad. Con el objetivo de detener el contagio del COVID-19, vivimos en cuarentena y mantenemos la distancia social: salvo los casos en los que ir a trabajar es esencial, la mayoría de españoles pasan las 24 horas de su día en casa. 

Al limitar las salidas, los gastos se están limitando al consumo más básico. Alimentación, vivienda, luz, agua o Internet concentran la mayor parte de los cargos en nuestra cuenta corriente. Algunas de estas facturas son de tarifa plana y otras, como las de la electricidad, están sujetas a fluctuaciones que pueden reflejar el mayor consumo de este periodo.

Por eso será útil tener en cuenta tanto las medida que desde el Gobierno se han anunciado para garantizar los suministros básicos como las iniciativas que están llegando desde empresas privadas. A esto habrá que sumar las pequeñas acciones que podemos llevar a cabo y que nos ayudarán a ahorrar.

Además, otra forma de evitar sorpresas desagradables en las próximas facturas es vigilar ciertos aspectos de las facturas: la tarifa de discriminación horaria y la potencia en el caso de la electricidad; el precio de los servicios y los limites de la tarifa en el caso de teléfono e Internet, señalan desde la OCU. 

ENERGÍA

De forma global, la demanda de energía eléctrica en España se ha reducido el 16% en los últimos 15 días, según indica la comercializadora de energía Kipin Energy en base a datos de Red Eléctrica Española. Esto se debe a que el aumento del consumo energético en los domicilios no equivale al parón en la producción industrial y servicios turísticos tras la declaración del estado de alarma.

Sin embargo, se prevé que el mayor uso de electricidad en los hogares españoles sí se vea reflejado en las próximas facturas de la luz, e incluso hay informes que estiman que el coste por hogar puede encarecerse hasta un 50%. 

De acuerdo con las previsiones del comparador de luz y gas Selectra, el mayor consumo eléctrico en los hogares durante el confinamiento generará un incremento medio de 25,72 euros en la factura de una familia de cuatro personas. Con una potencia contratada de 4,6 kilovatios (kW) y un consumo anual medio de 3.500 kWh, la factura media de esta vivienda se sitúa en 54 euros, por lo que el periodo de cuarentena la elevaría hasta los 80 euros. 

En el caso de una vivienda con dos miembros, Selectra estima en 15,60 euros la subida media en la factura eléctrica. En este supuesto, haciendo el cálculo con una menor potencia contratada (3,5 kW) y un menor consumo (3.000 kWh al año), el gasto mensual habitual es de 44 euros, que repuntarían hasta los 60 euros al mes en el estado de alarma.

MEDIDAS EXTRAORDINARIAS Y CÓMO NOS AFECTAN

Para empezar, el Gobierno ha anunciado que protegerá el acceso de los colectivos más vulnerables a los suministros básicos de gas y luz, y no se podrán efectuar cortes de suministro por impagos mientras.

Además, el Ministerio para la Transición Ecológica ha anunciado que ampliará las condiciones de acceso al bono social eléctrico para incluir a personas que hayan quedado sin empleo por el coronavirus. 

Para acceder a este descuento en la factura eléctrica hay que tener contratado el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC), válido solamente para potencias contratadas igual o inferior a 10kW. Además, se deben cumplir los requisitos establecidos de situación personal, familiar y de renta. Por último, para ser beneficiario de este bono social es necesario realizar la solicitud a la empresa comercializadora que nos preste el servicio.

También se han congelado los precios del butano y la tarifa regulada del gas natural (TUR) durante seis meses. 

Por su parte, eléctricas como IberdrolaEndesaNaturgy o EDP permiten a sus clientes reducir la potencia eléctrica contratada durante el estado de alarma. Así que es buen momento para revisar nuestras facturas y comprobar si se ajustan a nuestro perfil de consumo, para ver si podemos aprovechar esta oportunidad para reducir el coste energético.

Además, en el caso de Naturgy han anunciado que aplazar el pago de todas las facturas a sus clientes con tarifas liberalizadas durante seis meses. Según explica Rubén Sánchez, portavoz de Facua, esta medida “excluye a los clientes con tarifa semirregulada (PVPC)”. 

Por lo que, si ya nos hemos puesto manos a la obra a darle un repaso a las facturas y estudiar nuestro perfil de consumo, quizás nos convenga también emplear algún comparador con el que saber si la tarifa y la compañía eléctrica que tenemos contratada es la que más nos conviene. Tal y como apunta la OCU, esto puede suponer un ahorro de hasta 75 euros al cabo del año. «Lo más importante es elegir bien una buena tarifa y optimizarla a nuestra necesidades», indican

¿QUÉ TENER EN CUENTA PARA NO LLEVARNOS GRANDES SORPRESAS EN LA FACTURA?

De lo general a lo particular: una vez valoradas las medidas puestas en marcha y de qué forma nos afectan, hay una serie de pasos que podemos tomar en nuestro nuevo día a día para limitar el consumo energético. 

Por ejemplo, estar pendientes de qué electrodomésticos, aparatos electrónicos y regletas dejamos en stand by, ya que aunque estén apagados siguen consumiendo electricidad. Para calcular a cuánto asciende este consumo podemos utilizar esta herramienta de la OCU

También nos ayudará estar pendiente del termostato, si estamos haciendo uso de la calefacción. Según la guía de recomendaciones de la OCU mantener la temperatura a 21 ºC en vez de a 24º supone un 20% menos de consumo energético, con el consiguiente ahorro.

En la cocina, algunos de los consejos propuestos por Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) en su manual de ‘buenas prácticas’ son minimizar el uso del horno, que es uno de los electrodomésticos de mayor consumo, y decantarse siempre que se pueda por el microondas, que gasta entre un 60-70% menos. En cuanto al frigorífico, es aconsejable mantener 5º para refrigeración y -18º para congelación. 

Y ahora que tenemos una hora más de luz diurna tras el cambio horario, intentemos aprovechar al máximo todas las horas de sol con las cortinas y persianas abiertas y recordemos también apagar siempre la luz al salir de una habitación. También es recomendable utilizar bombillas LED de bajo consumo.

AGUA

Según señalan desde Facua, no es esperable que los ayuntamientos opten ahora por encarecer la tarifa del agua. 

Así que por nuestra parte, hay una serie de gestos con los que evitar subir mucho el consumo en estos días de cuarentena. Por ejemplo, es recomendable optar por ciclos cortos de lavado y cargas completas cuando pongamos la lavadora, así como por el lavavajillas en vez de por lavar a mano.

En el caso de que no contemos con lavavajillas en casa, debemos acordarnos de cerrar el grifo mientras fregamos; igual que cuando nos enjabonamos en la ducha o nos lavamos los dientes. 

TELECOMUNICACIONES

En telecomunicaciones, el Real Decreto en el que se establece el estado de alarma se determina también la prohibición de realizar portabilidades, así que por ahora no podremos cambiar de compañía. 

En este sentido, Facua ha lanzado la petición al Gobierno para que congele las tarifas de los usuarios, “incluidas las que estuvieran bonificadas por ser ofertas de bienvenida o enmarcadas en compromisos de permanencia”, según explica el portavoz de la asociación de consumidores.

Al igual que en el caso de las eléctricas, las compañías de telefonía han lanzado sus propias medidas para adaptarse a la situación y dar una mayor cobertura a sus clientes. 

Por ejemplo, Movistar ofrece una mayor conectividad con 30GB más, gratis durante dos meses, a sus usuarios de la tarifa Fusión o de contrato móvil, mientras que para los clientes prepago destinó una oferta, que acaba mañana, por la que multiplica por dos todas las recargas de saldo ‘online’.

Orange también ofrece 30 GB adicionales y gratuitos durante un mes a sus clientes clientes Love y Go, otros 15 GB gratis a los de prepago, y ha incrementado los contenidos gratuitos para sus clientes en su plataforma de televisión.

A su vez Yoigo, del grupo MásMóvil, regala tres meses de la televisión de pago Flix Olé y Sky TV a sus clientes, iniciativa similar a la de Vodafone, que ha habilitado el acceso de forma gratuita a varios canales de cine, entretenimiento y documentales mientras dure el estado de alarma. 

En algunos casos son ofertas que se activan de forma automática y en otros, debemos solicitarlos a la compañía, así que convendrá revisar el correo para comprobar qué notificaciones nos ha enviado la operadora y, en el caso de que queramos más información, contactar con el servicio de atención al cliente.

VIVIENDA

Otra de las medidas económicas anunciadas por el Gobierno ha sido la de permitir que las «familias más vulnerables» retrasen el pago de su hipoteca. En concreto, los hogares afectados por el coronavirus podrán retrasar un mes (prorrogable a dos) el pago de su hipoteca. 

Con respecto a las viviendas en alquiler, el Ejecutivo no se ha pronunciado todavía sobre las demandan asociaciones de inquilinos y consuidores, que piden medidas que vayan más allá de «la buena voluntad» del arrendador. A la espera de una decisión en firme, la opción que parece más probable es la de conceder créditos sin intereses para hacer frente a la renta de los alquileres, en lugar de moratorias o suspensión de los pagos.

GIMNASIOS, GUARDERÍAS… 

Desde las asociaciones de consumidores recuerdan que sí podremos devolver ciertos recibos que tengamos domiciliados en la cuenta. Es el caso por ejemplo de los gimnasios o de las guarderías y, de forma general, de aquellos que estén vinculados a servicios que se presten solamente de forma presencial y que por la situación actual no se puedan ofrecer. Si paramos estos pagos no perderemos nuestra plaza.

Con respecto a las cuotas de colegios privados y concertados, se trata de una decisión de cada centro que tendrá que comunicar a los padres, ya que en principio sí son pagos que se deben abonar. 

Fuente: https://byzness.elperiodico.com/es/ahorro-e-inversion/20200330/cuarentena-casa-revisar-facturas-consumo-consejos-ahorrar-7910586
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Estafas Timos

«Vendedores a puerta fría»: una estafa más de las compañías eléctricas.

Hace unos días oí en la televisión  otra estafa de las compañías eléctricas. La llamaron “vendedores a Puerta Fría” y está basada en un artículo de TERESA BELAIRE, de la revista CONSUMER de EROSKI, donde se explicaba en qué consiste la estafa de las eléctricas que envían sus “comerciales “a nuestros domicilios para captar incautos a los que engañan para endosarles un nuevo contacto para que la compañía eléctrica pueda, mediante este engaño, cambiarnos de contrato con el que podernos facturar más cara la electricidad.

Este tipo de estafa de las compañías eléctricas no es nuevo: hace años que la vienen aplicando a sus clientes para sacarles más rendimiento aún del que habitualmente vienen abusando, sin que hasta ahora, ningún gobierno español haya metido mano a estos estafadores que van aumentando los precios por un lado y, mediante estafas a sus clientes van añadiendo más beneficios todavía a sus abultados ingresos. No en vano los españoles somos los que pagamos más cara la electricidad en Europa antes de impuestos, y después de aplicar impuestos, peor todavía. Pero gobierno tras gobierno, sea del Partido Popular o del Socialista, no solo se resuelve sino que sigue aumentando. Eso puede explicar la querencia de los políticos, de uno y otro bando, de su afición por las llamadas PUERTAS GIRATORIAS, que consisten en premiar a los políticos cesados con un cargo «a dedo» en compañías eléctricas y de gas por no hacer NADA después de terminar su «servicios a la patria» entrando por las llamadas «puertas giratorias» donde, por no hacer ABSOLUTAMENTE  NADA, cobran sueldos millonarios. Con su consentimiento cada día pagamos más cara la electricidad. ¿Hasta cuándo?

 

Veamos la tabla de contenidos de este artículo:                                       

1.- ¿Quiénes son estos vendedores “a puerta fría”?

2.- ¿Puedo evitar el engaño?

3.- ¿Y si el vendedor es “libre”, que trabaja por su cuenta en captar a incautos para la Compañía?

4.- ¿Y si a mí me interesa hacer un cambio en mi tarifa?

 Vamos a desarrollar los contenidos de cada enunciado, procurando explicarlo de manera sencilla y práctica.

 

1.- ¿Quiénes son estos vendedores “a puerta fría”?

 Estos vendedores vienen de las propias compañías eléctricas, que en su afán de cambiarnos el contrato actual, especialmente si en ese contrato  la compañía no puede saltarse las reglas establecidas por el gobierno. La actuación de estos vendedores es la de cambiar el contrato para transformarlo en libre, lo que facilita a la compañía que pueda timarnos más todavía de lo que ya es norma.

2.- ¿Puedo evitar el engaño?

Naturalmente que sí. Además es muy sencillo: solo tienes que DECIR QUE NO A LAS OFERTAS QUE TE HAGAN. Piensa que el vendedor te lo envía la compañía. ¿Para qué? Pues para proponerte un cambio de tarifa o unas SUPUESTAS ventajas que NUNCA existen. Ninguna compañía eléctrica te va a ofrecer una mejora en su servicio eléctrico. Todo lo que te puedan ofrecer, SIN EXCEPCIÓN irá, tarde o temprano, a engordar su propio beneficio a costa de tu bolsilloEs lógico, ¿No? Nadie irá a ofrecerte a ti algo que perjudique a la compañía eléctrica.

3.- ¿Y si el vendedor es “libre”, que trabaja por su cuenta en captar a incautos para la Compañía?

Hay que partir de la base de que NADIE que venga a ofrecernos algo que parezca mejorar nuestras condiciones con la compañía está de nuestra parte. Todo lo contrario. Pero hay veces que el enviado NO ES un comercial de la compañía, sino UN VENDEDOR LIBRE.

Es muy fácil diferenciarlos, pues mientras el vendedor enviado por la compañía dispone de nuestros datos, no es así cuando el vendedor es LIBRE, que se presenta en nuestra casa para engañarnos e intentar captarnos para ir luego a la compañía y “venderle” el contrato que ha logrado con el incauto.

A estos vendedores “libres“se les nota enseguida porque NO TIENEN nuestra documentación. Desconfía si el vendedor te pide una factura“para mejorarla”. Si la pide, es que es un vendedor libre, que si consigue un nuevo contrato “para mejorarla” es para vendérselo a la compañía. Por consiguiente, si el vendedor os pide el contrato actual, o simplemente os pide una factura de la luz,  no lo dudéis: dar por terminada la conversación pues es evidente que NO VIENE de la compañía.

Y si caes en la trampa y le facilitas la factura, ellos tomarán tus datos, irán a la compañía eléctrica  y le “venderán” el acuerdo con un nuevo cliente. Ya sabéis a lo que os exponéis.

Vendedores golpeando puertas.

4.- ¿Y si a mí me interesa hacer un cambio en mi tarifa?

Hacer un cambio en tu actual tarifa debes tenerlo muy claro si se trata de pedírselo a la a la compañía, pues si lo que pides les interesa a ellos, te lo harán rápidamente, pero si no es así, puedes tardar meses en lograr el cambio.

Alguien puede pensar que exagero sobre este asunto y la maldad de las compañías eléctricas. Y tendría toda la razón. Pero os voy a contar mi experiencia personan de hace unos años, cuando decidí cambiar mi tarifa habitual por una de discriminación horaria.Esa última es mucho más favorable que la tarifa normal si los consumos los concentras en ciertas horas concretas, llamada Horas Valle, cuando la electricidad es más barata. Esos horarios más económico son donde se deben concentrar los grandes consumos (poner la lavadora, el lavavajillas, la secadora, la calefacción, en las horas valle. Con ese sistema bien controlado puedes llegar a ahorrar hasta un 50 % del coste básico de la electricidad en esas horas.

5.-  Mi odisea en busca de la Discriminación Horaria para mi casa. 

Me fui con mi recibo de la luz a ENDESA Castelldefels, donde resido. Después de más de dos horas de espera, me dijeron que lo que debía hacer es enviar un escrito à ENDESA Central pidiendo el cambio, como así hice. Nadie contestaba, y a los 15 días llamé por teléfono y me dijeron que no habían recibido ninguna petición, que volviera a escribirles y que me darían respuesta. Así lo hice y pasaron otros 15 días sin noticias. Les llamé y me aseguraron que me enviarían de inmediato un nuevo contrato para que lo firmara.

Nadie.

Después de tres veces más reclamando el contrato que no llegaba, llamé a la competencia. Concretamente a IBERDROLA. Me atendieron muy bien por teléfono, les dije donde estaba y que quería cambiar de tarifa y de compañía, me tomaron los datos y me dijeron que ellos mismos se ocuparían de todo. A los diez días, sin molestias por mi parte, ni nadie que viniera a ver mi contador, me enviaron un nuevo contrato, donde firmé y a los tres días me confirmaron que ya estaba hecho el traspaso, que ya estaba en IBERDROLA, en la tarifa de discriminación horaria, y que estaba todo resuelto, como así fié.

¿Quiere eso decir que IBERDROLA atiende mejor a los usuarios que ENDESA?. No lo puedo afirmar, pues no es lo mismo luchar contra el usuario que exige que el que viene a ofrecerse. En principio creo que todas las compañías actúan poniendo siempre SU INTERÉS por delante.

Aclaro que la tarifa de discriminación horaria es interesante si puedes adaptarte a ella, porque puedes ahorrar hasta un 50 % del coste del consumo. Esta tarifa interesa si te adaptas a gastar más en las horas “valle”, de las 22 horas de la noche hasta las 2 de la tarde del día siguiente. Eso en invierno, y en  verano va desde las 23 horas hasta la una de la tarde siguiente. Si colocas el consumo, de electrodomésticos, por ejemplo, dentro de esas horas, puedes conseguir un buen ahorro.

Quedó demostrado que las compañías captan inmediatamente a nuevos clientes, pero que demoran hasta el agotamiento la marcha de ellos. Sirva lo escrito a quienes quieran cambiar de compañía: lo mejor es llamar por teléfono y explicarse.

 

Espero, amigos lectores, que este artículo os haya sido de utilidad, no solo para conocer las actuaciones interesadas de las compañías eléctricas, sino también si os decidís a solicitar la tarifa de Discriminación Horaria porque tenéis gran concentración de consumo en las horas valle.

Este artículo, siguiendo la norma habitual, se publica el lunes día 4 de Diciembre, como cada lunes. Una vez publicado, paso a preparar el próximo para el siguiente lunes día 11 de Diciembre.

Saludos cordiales.

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Expediente sancionador a IBERDROLA por presunta manipulación de los precios de la electricidad

Ayer, 17 de Junio, oí por radio y luego por televisión que la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha abierto expediente a la compañía eléctrica IBERDROLA (Generación) por supuesta alteración del precio de la electricidad, si bien la `preparación del expediente y la aplicación de posibles sanciones por haber manipulado el precio de la electricidad, puede durar hasta 18 meses y la sanción podría llegar a 30 millones de euros. Poco después vi el comentario que me había dejado RICARDo sobre este asunto en mi artículo. Veamos este comentario y el enlace que facilita RICARDO.

“Anónimo17 de junio de 2014, 15:21
Buenos días, soy Ricardo y mi comentario no tiene mucho que ver con los motores de las lavadoras, pero si con el precio de la luz, tema recurrente en este foro:

La Comisión Nacional de Mercados ha abierto un expediente a Iberdrola por manipulación fraudulenta que altera el precio. Esperemos que esta vez no se pierda el expediente entre cenas con políticos en su consejo de administración y que la sanción haga que no haya salido rentable dicha manipulación. Enlace:

El enlace que nos facilita RICARDO nos lleva al diario EL CORREO, al artículo de ayer sobre este posible fraude de IBERDROLA.

Podéis leer completo el artículo de EL CORREO en el enlace que he puesto, pero ese artículo bebe en las fuentes de FACUA-Consumidores, donde se explica con detalle este asunto. Veamos la información de FACUA:

“FACUA espera la máxima sanción de confirmarse estas gravísimas irregularidades

Competencia abre expediente sancionador a Iberdrola por «manipulación fraudulenta» de precios en la luz

Tras analizar los «movimientos atípicos» detectados en torno a la subasta anulada por el Gobierno.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha decidido incoar expediente sancionador a Iberdrola Generación por su actuación previa a la subasta del pasado diciembre y que el Gobierno anuló para evitar una subida de la luz del 11%.

Según publica la CNMC en su web, Iberdrola puede ser sancionada en base al artículo 60, apartado 15 de la Ley del Sector Eléctrico en vigor en aquellas fechas . Éste establece que es «una infracción muy grave» la «manipulación fraudulenta que altere precio.

FACUA-Consumidores en Acción espera que, de confirmarse las gravísimas irregularidades, Competencia aplique la multa máxima que fija la ley para las infracciones muy graves.»

La asociación advierte que las irregularidades constatadas por la CNMC ponen de manifiesto una vez más la necesidad de desarrollar una auditoría histórica sobre el déficit de tarifa con el objeto de determinar si las eléctricas han venido hinchando artificialmente los precios de la luz desde la liberalización del sector emprendida hace década y media.

Iberdrola ha negado hasta la fecha haber cometido irregularidades sobre manipulación de precios en torno a la subasta. La CNMC abrió un análisis sobre aquellos días y, en un primer informe, determinó que se habían producido «movimientos atípicos» y quedó pendiente de concluir un segundo informe.

En el caso de la eléctrica que dirige Ignacio Vazquez Galán se ha convertido en expediente sancionador. La incoación no prejuzga si terminará siendo sancionada o si se archivará el caso. El organismo dispone ahora de un máximo de dieciocho meses para decidir.”

Independientemente de esas irregularidades detectadas por el Gobierno en aquella subasta de Diciembre de 2.013, por “movimientos atípicos”, FACUA vuelve a reclamar “…una vez más la necesidad de desarrollar una auditoría histórica sobre el déficit de tarifa con el objeto de determinar si las eléctricas han venido hinchando artificialmente los precios de la luz desde la liberalización del sector emprendida hace década y media.»

¿Os suena eso, amigos lectores? He repetido en muchas ocasiones que lo del Déficit de Tarifa es un engaño, es una treta de las eléctricas que nos han venido “colando” durante 15 largos años el llamado “déficit de tarifa”, que NADIE NUNCA ha demostrado con un estudio serio que existiera. ¿Cuántas veces habré dicho que era necesario hacer un estudio fundamentado y claro de los costes reales de la producción de electricidad?- NADIE lo ha hecho. Los supuestos costes de generación los han facilitado siempre las eléctricas, sin ningún control de cálculo y basándose en unos procedimientos y normativas que las propias eléctricas confeccionaron con la aquiescencia de los políticos de turno y de los partidos gobernantes en cada momento y sin intervenir profesionales técnicos y entidades con conocimientos suficientes para discutirlas. Así nos luce el pelo ahora, con 30.000 MILLONES de euros que “dicen” las eléctricas que les debemos nosotros, nuestros hijos y nuestros nietos…

El gobierno tiene en su mano realizar esa auditoría de costes. Pero no con los cálculos de las eléctricas sino por una comisión de expertos del sector y de FUERA DE ÉL. Y si no se decide el gobierno. ¿Para qué acabamos de votar 54 costosos Eurodiputados? ¿Solo para pagarles 500.000 € al año entre sueldos, asesores, dietas y gastos? Es la ocasión de que esos Eurodiputados de la Unión Europea se ganen el sueldo exijiendo investigar, y en su caso sancionar, a las eléctricas y devolver lo defraudado a los consumidores. Posiblemente no estarán por la labor los dos grandes partidos… pero ¿Y los otros? Que dejen ya de cacarear y se dediquen a ganarse el fortunón mensual que les pagamos.
Añadiré que la Unión Europea fue quien nos obligó a pasar las eléctricas al “mercado libre” e impuso también –y sigue imponiendo- normas sobre la competencia entre compañías, cosa que en España ni nos hemos enterado, tal como está el Oligopolio que en nada se parece a un mercado libre y de competencia. Ya va siendo hora de que entren a saco en el tema y limpien de mangancia a las compañías y a los políticos mangantes que, después de haber disfrutado de un excelente sueldo como políticos, cuando salen de la política, además de una jubilación extraordinaria encuentran el abrevadero de las eléctricas (y de otras similares) para seguir con el mangoneo en una doble jubilación de oro. Que se lo pregunten sino a los 54 políticos ex-altos cargos que están cobrando sueldos millonarios por ir una vez al mes a algún consejo de administración o lo que sea, pero que en realidad es una “justa” correspondencia por los favores prestados a las compañías cuando tales políticos estaban en el poder.