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ENDESA y su nueva Tarifa TEMPO: cómo asaltar el bolsillo de sus clientes

Durante las últimas semanas la publicidad en televisión de ENDESA con su nueva tarifa TEMPO no deja de machacarnos a todas horas con las  extraordinarias ventanajes y descuentos que prometen a los que se aventuren a confiar en ENDESA y a esa modalidad. ENDESA habla de grandes descuentos, del 5 % y hasta del 50 %; de la oferta de mantenimiento de su servicio OK LUZ, etc., por lo que me he decididó a hacer este artículo desgranando las mentiras y abusos que dicha publicidad contiene. Como es habitual, enmascarados entre lo que publicitan, y en “letra pequeña”, podemos descubrir todas sus añagazas, que vamos a ver. Como no podía ser de otra manera, esta nueva iniciativa de ENDESA, la “vende” a los usuarios como muy beneficiosa. Pero lo que  no dicen es que, efectivamente, ES MUY BENEFICIOSA…para ENDESA. Véanos sus mentiras y sus trampas a continuación.

 
En su CUADRO DE OFERTA dicen:

«Disfruta de un 5% descuento asegurado en tu factura para siempre y descuentos adicionales en cada factura en el término de energía en función de tu consumo en las horas Tempo.

a) 5 % descuento asegurado para siempre , consumas cuanto consumas

b) 50 % adicional sobre el total del consumo si consumes más de la mitad en horas Tempo

c) 5 % adicional durante un año sobre el termino de potencia y el de energía si se contrata conjuntamente y se mantiene contratado el Servicio de mantenimiento OK luz

Ahora veamos dónde está la trampa, que como es habitual, la encontramos en la “letra pequeña”, que dice así:

“Condiciones particulares de la Tarifa Tempo Siempre Ganas: Con independencia de lo señalado en las Condiciones Generales de aplicación que se encuentran a su disposición, las presentes Condiciones regulan los requisitos específicos para poder acogerse a la Tarifa Tempo Siempre Ganas y su descuento asociado, así como sus términos y condiciones aplicables. Las variaciones que se den en los componentes regulados que le son de aplicación, así como nuevos que puedan aparecer, se trasladarán al cliente, tanto al alza como a la baja. A tal efecto, se considerará el perfil de consumo P1=33% y P2=67%. Asimismo, los precios se podrán actualizar, cada 1 de enero, con el valor del IPC real (Ultimo Índice de Precios al Consumo interanual general nacional publicado oficialmente en el momento de la actualización).”

O sea que cada año PODRÁN actualizarse los precios en función del índice general de los precios al consumo, donde como es sabido, entra todo, desde la comida, los servicios, los medicamentos, los coches, el tabaco, los transportes, etc, etc. En tiempos normales ese índice puede subir anualmente 1,2, 3 ó más puntos. Ahora que estamos saliendo de la crisis, volverán a darse esos incrementos, por lo que independientemente de las subidas que les venga en gana por la electricidad, aprovecharan el incremento del IPC para aplicarlo también al coste de la electricidad en este caso. Eso siempre que sea positivo, porque si el IPC baja, como ENDESA dice “podrán», pues no se aplicará el descenso, porque es opcional por su parte.

“Los periodos horarios corresponderán en todo momento con los establecidos para su tarifa de acceso. En caso de que el equipo de medida y control sea alquilado, se facturará al cliente la cantidad que indique su distribuidora según regulación vigente. Esta oferta es válida para suministros con tarifa de acceso 2.0DHA. Si se precisa el cambio de Tarifa de Acceso éste tiene un coste conocido como Derechos de Enganche,…

Así pues, para esta oferta es necesario estar en la tarifa 2.DHA, y si no lo estás, habrá que cambiarse a ella. Veamos qué tipos de tarifas hay y en qué consisten.
 
Consumidores con potencia contratada inferior a 10 kW (lo normal en las casas)
 
Si tuu potencia contratada es inferior a 10 kW, tienes dos opciones:
  • Tarifa Voluntaria para el Pequeño Consumidor (anteriormente TUR);:Contratar el suministro de energía con una compañía Comercializadora de Último Recurso (CUR), que le aplicará la Tarifa Voluntaria para el Pequeño Consumidor (TUR). Esta tarifa está regulada por el gobierno, por lo que las compañías eléctricas no pueden variarla por su cuenta.
  • Tarifa 2.0A Contratar el suministro de energía con una empresa comercializadora, a un precio libremente fijado por ésta. O sea que la compañía puede, en cualquier momento, subir los precios porque NADIE se lo va a impedir.
  • Tarifa 2.0DHA. Es una variante de la anterior con discriminación horaria (DH). Se trata de lo el mismo que en el apartado anterior: el precio de la energía lo pone, sube o baja (Eso de bajar no se ha producido jamás) según le venga en gana a la compañía eléctrica. Queda claro  QUE PARA ACOGERSE A LOS «SUPUESTOS» BENEFICIOS de la tarifa TEMPO es obligatorio que la tarifa sea de discriminación horaria 2.0 DHA.
Como podéis ver, amigos lectores, aquí esta UNA de las trampas. Si estas en la tarifa normal, la Tarifa Voluntaria para el Pequeño Consumidor (TVPC) no te pueden subir la electricidad sin autorización del gobierno. Pero con la tan alabada (por ENDESA) TARIFA TEMPO, estarás en la 2.0 DHA, en la que ENDESA puede subir el coste de la electricidad a su antojo y cuando quiera. Sigamos con las draconianas condiciones de ENDESA para «disfrutar» del invento de su Taruifa TEMPO:

“La resolución unilateral del contrato (un año) por parte del Cliente antes de iniciada la primera prórroga (Art. 10 de las Condiciones Generales), podrá ser aplicada una penalización, en una cantidad equivalente al 5% de la energía, estimada por Endesa para su grupo tarifario, pendiente de suministrar hasta finalizar el primer año desde la entrada en vigor del contrato. Esta energía se facturará al precio de la energía, sin descuentos, que tenga el contrato en el momento de la resolución del mismo”. 

Volvamos ahora al apartado a) 5 % descuento asegurado para siempre, consumas cuanto consumas. Efectivamente, consumas lo que consumas siempre tendrás ese descuento del 5 % puesto que ese mismo descuento, INCREMENTADO, ya lo han puesto en el coste de la electricidad. ¿O es que son tontos? En esta tarifa pueden hacer lo que les dé la gana. Para eso es la Tarufa LIBRE.
 
Pasemos al apartado b): 50 % adicional sobre el total del consumo si consumes más de la mitad en horas Tempo. Recordemos que la tarifa obligatoria para este invento del TEMPO es la 2.0 DHA, o sea, al de discriminación horaria, donde el coste de la electricidad en el horario nocturno de las 10 de la noche a las 12 horas del día  siguiente es bajísimo en comparación con las horas punta (de las 12 del mediodía a las 10 de la noche (en invierno, una hora más en cada caso). Por eso, porque el coste de compra de la electricidad por parte de las eléctricas baja mucho en las horas de poco consumo (horas valle) pueden hacer ese descuento. Pero eso lo hacen en cualquier tipo de contratación y de compañía eléctrica que tenga la tarifa de discriminación horaria, con la que baja mucho el coste de la energía con sumida cuanto mayor sea el consumo en horas valle y menos en el de horas punta. Pero eso lleva muchos años descubiertos y no es ninguna novedad como pretenden hacernos creer. Sin ir más allá, yo mismo tengo la tarifa de discriminación horaria (TDH) con mi compañía, que no es ENDESA, y realmente la diferencia con el sistema normal es importante si procuras poner los aparatos de mayor consumo en los hoparos valle. Y otra cosa importante: estoy en la tarifa del PVPC, controlados sus incrementos por el gobierno.
 
Veamos ahora el apartado c) 5 % adicional durante un año sobre el término de potencia y el de energía si se contrata conjuntamente y se mantiene contratado el servicio de mantenimiento OK luz. Pero esto… ¿Qué es lo que es? como dice un paisano mío andaluz. Pues eso, amigos míos, es otra trampa. Veámosla.
 
Se trata de un servicio que te asegura que si tienes un problema eléctrico en tu casa, sea de instalación, de electrodomésticos o de lo que sea, ENDESA te envía un técnico a tu domicilio en menos de tres horas. Respecto a los electrodomésticos deben tener más de 6 meses y menos de 12 años, pues en el primer caso va el Servicio Oficial de la marca sin cargo alguno (a partir de los 6 meses, algunos cobran desplazamiento), y no van a aparatos con más de 12 años porque las reparaciones normalmente son costosas y el usuario no quiere repararla y prefiere comparar uno nuevo.
 
Alguno pensará ¿Y qué tiene que ver si el aparato tiene más de 12 años? Pues ha de saber que los técnicos que van al domicilio de los usuarios, que son talleres independientes con cobntrato con ENDESA, según confesión que me hizo uno de ellos, no cobran nada a ENDESA. Su coste de ir al domicilio y arreglar chapuzas urgentes y rápidas sin cobrar nada a cambio se compensa cuando hay que reparar la instalación eléctrica o algún aparato, pues son esos técnicos los que se ofrecen para repararlos, con cargo al usuario de mano de obra y piezas y bajo presupuesto.
 
Aún así, pensaréis que puede ser interesante tener ese servicio de ENDESA. Estoy de acuerdo, puede ser interesante… hasta que lees las condiciones de ENDESA para ese servicio, que son 

“¿Qué duración tiene el contrato? Respuesta: Ilimitada

¿Cuál es el precio para el primer año y para los siguientes? · El precio del servicio el primer año, con el 50% de descuento incluido, es de 2,38 €/mes (IVA no incluido). Este servicio se factura siempre y únicamente con la misma periodicidad que la factura del suministro eléctrico. (El coste anual que supone este servicio durante el primer año es de 28,50€ total (IVA no incluido)), (con IVA, son 34,48 € al año)
 
· A partir del segundo año de contrato, el precio de las cuotas es de 4,75 €/mes (IVA no incluido). (El coste total anual que supone este servicio a partir del segundo año es de 57,00€ (IVA no incluido)). (Con IVA 69 € al año)
 
Como podéis ver, ENDESA gana siempre. En el primer año de esa “ventajilla” le saca a su cliente 34,48 € y a partir del primer año, y hasta que te des de baja, pues ese contrato es indefinido, ENDESA se embolsará SIN HACER NADA y SIN NINGUN COSTE, 69 € de tu bolsillo al año.
 
Hoy hemos visto una más de las vergüenzas de las eléctricas contra los consumidores. Pero tengo otras en preparación que os contaré un día de estos…porque hoy seguro habréis quedado hartos. Por eso os doy las gracias por vuestra paciencia.