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Servicios Técnicos


  Son frecuentes los problemas de usuarios con Servicios Técnicos, con Distribuidores e incluso con Fabricantes de electrodomésticos. La mejor forma de solucionar estos problemas es llegar a un acuerdo con la otra parte, como siempre se aconseja en caso de litigios. Recuérdese la maldición del gitano: «Juicios tengas, aunque los ganes» . Si no …

Las reparaciones (y las instalaciones) efectuadas en los electrodomésticos  por cualquier Servicio Técnico, sea Oficial de fabricante o no, están garantizadas totalmente un mínimo de tres meses desde la entrega del aparato tras la reparación, según el Real Decreto 58/1988, apartado 6º.   Las condiciones para que pueda aplicarse esta garantía son: que la nueva …

En España hay un importante mercado de aparatos electrodomésticos con golpes de transporte que se venden en tiendas especializadas y que se generan por los daños ocasionados por el transporte desde la fabricación de los aparatos hasta su llegada al domicilio del usuario. Ayer comentaba un caso habitual, del comprador que, al recibir en su …

Los Servicios Técnicos «pirata» son una verdadera plaga de timadores profesionales. Ten mucho cuidado con ellos pues además de sacarte el dinero, no te repararán bien o simplemente no te repararán tu electrodoméstico. Y además, no podrás denunciarles, por lo que seguirán  haciendo de las suyas todos los días.   Si no conoces cómo actúan, …

La evolución  de los electrodomésticos ha sido marcada siempre por la Calidad, que ha sido su motor de desarrollo.   La calidad de todos y cada una de sus piezas y componentes, su diseño y sus programas de funcionamiento, hacen que el conjunto del electrodoméstico (Lavadora, Lavavajillas, Frigorífico, Cocina, etc,) resulte de Calidad.   Lo …

En  mi artículo La Garantía de los electrodomésticos     hablaba de la Garantía Europea de dos años aplicable a los electrodomésticos.  L Decía que en principio las reparaciones del Servicio Técnico Oficial de Fabricante en estos dos primeros años parece que tengan que ser gratuítas en su totalidad para los usuarios. Pero no es así.   Vamos a analizar …

Es muy importante elegir el Servicio Técnico adecuado para la reparación de su electrodoméstico. Un error en la elección puede producirte la pérdida de la garantía del aparato, una reparación defectuosa y hasta un verdadero timo. A continuación explicamos los tres diferentes tipos de Servicios Técnicos Servicio Técnico Normal Servicio Técnico Oficial de Fabricante Servicio …

Basándose en la Directiva Europea 1999/44/CE, la Ley 23/2003 de 10 de Julio sobre Garantías en la venta de bienes de consumo fue publicada en el BOE, entrando en vigor el 11 de Septiembre de 2.003. Esta es la Ley que regula las Garantías de los Electrodomésticos y que se aplica en todos los países …